Korzystamy ze sprawdzonej metodyki budowy strategii komunikacji i doświadczeń Klienta.

Strategia komunikacji i budowania doświadczeń Klienta to wielowątkowa i wieloetapowa strategia zaskakiwania, inspirowania, angażowania, a wreszcie motywowania do częstych, powtarzalnych zakupów produktów Twojej marki.

Punkt wyjścia dla nas to zapoznanie się z elementami strategii oraz aktualnymi informacjami o Twojej marce.

Określamy:

• Jakie insighty identyfikuje branża/kategoria?
• W jaki sposób marki odpowiadają na potrzeby odbiorców?
• Jak komunikowane są wartości?
• Jakie są główne kody komunikacyjne kategorii?
• Jakie są Points of Parity (POP) i Points of Differentiation (POD) komunikacji marek konkurencyjnych?
• Jakie kanały komunikacji wykorzystuje konkurencja?
• Jakiego rodzaju treści i formaty dominują w komunikacji?
• Jakie trendy dominują w komunikacji kategorii?

Opracowujemy:

• Główne cele komunikacyjne marki.
• Ekosystem marki (kluczowe założenia strategiczne).
• Kluczowe przekazy marki w odniesieniu do konkretnych buyer persony.
• Kluczowe insighty konsumenckie, na które odpowiada marka.
• Unikalną propozycję wartości marki.
• Unikalną propozycję sprzedaży.
• Dowody i argumenty potwierdzające obietnicę marki.

Podczas spotkania przekażemy Ci playbook, który przeprowadzi Cię przez wszystkie elementy strategii komunikacji i pomoże w ich wdrożeniu w ramach Twojej firmy.