Projektujemy rozwiązania, które prowadzą użytkowników za rękę
Nie ma nic bardziej frustrującego dla klientów niż strona, która nie spełnia ich oczekiwań – czy to przez chaotyczną nawigację, trudności w odnalezieniu tego czego szukają czy zbyt skomplikowany proces zakupu.
Usuwamy bariery, optymalizujemy ścieżki i sprawiamy, że zakupy w Twoim sklepie stają się proste i przyjemne. Dzięki nam Twój sklep nie tylko zyskuje na funkcjonalności, ale przede wszystkim przekształca odwiedzających w lojalnych klientów.
Od analizy problemów po personalizację oferty
Co możemy dla Ciebie zrobić?
Skupiamy się na najważniejszych elementach, które mają realny wpływ na doświadczenia zakupowe. Od analizy problemów po personalizację oferty – wiemy, co zrobić, by zakupy były prostsze, a Twoje wyniki rosły.
01
Analiza problemów użytkowników i eliminacja barier
Problemy z użytecznością serwisu nie zawsze są oczywiste, ale ich skutki takie jak: niski CR, wysoki współczynnik odrzuceń, porzucone koszyki czy brak lojalnych Klientów, mają ogromny wpływ na rentowność Twojego biznesu. Nasze podejście do analizy i eliminacji problemów związanych z użytecznością, oparte jest na sprawdzonych praktykach, wieloletnim doświadczeniu i przede wszystkim danych, które stanowią dla nas podstawę wszelkich działań optymalizacyjnych.
Wykorzystujemy narzędzia analityczne, mapy cieplne oraz testy użyteczności, aby dokładnie zrozumieć zachowanie klientów na Twojej stronie. Analizujemy, gdzie użytkownicy najczęściej rezygnują z zakupu, jakie elementy powodują problemy oraz gdzie i dlaczego klienci opuszczają Twoją stronę. Na tej podstawie opracowujemy konkretne rekomendacje i gotowe do wdrożenia wytyczne, które eliminują te bariery.
Co otrzymasz w ramach naszych analiz?
| Identyfikacja kluczowych problemów | Wskażemy, gdzie użytkownicy napotykają bariery i tracisz potencjalną sprzedaż. |
| Uproszczenie ścieżki zakupowej | Zaproponujemy rozwiązania, które skracają i ułatwiają proces zakupu, eliminując zbędne kroki. |
| Rekomendacje szybkich zmian (Quick Wins) | Gotowa lista działań, które szybko poprawią wyniki Twojego sklepu. |
| Plan testów i optymalizacji | Strategia testów A/B i kolejnych usprawnień, oparta na danych. |
| Makiety i wizualizacje zmian | Gotowe makiety i projekty wizualne, które ułatwią wdrożenie rekomendacji. |
Korzyści dla Ciebie:
- Pełna diagnoza – dowiesz się, gdzie leży problem.
- Gotowy plan działań – konkretne kroki oraz strategia dalszych testów i optymalizacji.
- Szybkie efekty (quick wins) – priorytetyzujemy zmiany o największym wpływie na Twój biznes
- Oszczędność czasu i budżetu – tylko sprawdzone, poparte danymi rozwiązania
- Przewaga konkurencyjna – lepsze doświadczenia użytkowników, które wyróżnią Twój biznes.
- Mierzalne rezultaty – śledzisz postępy dzięki jasno określonym KPI.
02
Usprawnienie nawigacji i struktury strony
Złożona, chaotyczna i pozbawiona logiki nawigacja to częsta przyczyna frustracji użytkowników. Jeśli klienci mają problem z łatwym znalezieniem tego, czego szukają, opuszczają stronę, a Ty tracisz szansę na sprzedaż. Długie ścieżki, nieintuicyjne menu i drzewko kategorii, zniechęcają nawet najbardziej zdeterminowanych użytkowników.
Co możemy dla Ciebie zrobić?
| Optymalizacja menu | Tworzymy czytelne, intuicyjne menu, które prowadzi użytkowników do najważniejszych sekcji strony w zaledwie kilka kliknięć. |
| Poprawa drzewa kategorii (pod kątem UX&SEO) | Projektujemy intuicyjny układ Twojego drzewka kategorii, które odpowiada logice zakupowej klientów, ułatwia przeglądanie ofert, ale także wpływa pozytywnie na ruch organiczny (SEO) Twojego sklepu. |
| Usprawnienie ścieżek nawigacyjnych (breadcrumbs) | Dbamy o przejrzyste ścieżki nawigacyjne, które pozwalają użytkownikom łatwo wracać do poprzednich sekcji i orientować się na stronie, ale także są bardzo istotne z punktu widzenia SEO. |
| Wzmocnienie kluczowych sekcji | Eksponujemy najważniejsze kategorie i strony w menu, aby klienci trafiali tam, gdzie chcesz – szybciej i bez zbędnych kroków. |
| Testowanie i doskonalenie nawigacji | Wdrażamy zmiany i przeprowadzamy testy A/B, aby mieć pewność, że nawigacja jest maksymalnie efektywna i intuicyjna. |
Wiemy, co zrobić, by zakupy były prostsze, a Twoje wyniki rosły
03
Poprawa wyszukiwania i filtrowania produktów
Dobrze zaprojektowany sklep powinien na pierwszym miejscu stawiać ułatwienie klientom znalezienia i wyboru potrzebnych produktów!
Co możemy dla Ciebie zrobić?
| Optymalizacja wyszukiwarki na sklepie | Identyfikujemy kluczowe problemy związane z Twoją wyszukiwarką i opracowujemy plan ich rozwiązania. Doradzamy w doborze zaawansowanych silników wyszukiwania, które najlepiej odpowiadają specyfice Twojego biznesu. |
Wdrażamy rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (AI), które:
- Rozumieją intencje użytkowników,
- automatycznie poprawiają literówki i błędy,
- dostosowują wyniki do historii wyszukiwań,
- generują dynamiczne podpowiedzi w czasie rzeczywistym,
- obsługują wyszukiwanie głosowe,
- personalizują wyniki na podstawie wcześniejszej historii wyszukiwań.
Co zyskujesz?
Trafne, spersonalizowane wyniki wyszukiwania w czasie rzeczywistym, które odpowiadają na potrzeby klientów, nawet przy nieprecyzyjnych zapytaniach.
| Projektowanie intuicyjnych filtrów | Tworzymy przemyślane i intuicyjne filtry, które idealnie odpowiadają specyfice Twojego asortymentu i potrzebom użytkowników. |
Co zyskujesz?
Szybsze zakupy, mniej frustracji i większą satysfakcję klientów.
| Sortowanie dopasowane do potrzeb użytkownika | Wdrażamy intuicyjne opcje sortowania, które odpowiadają realnym potrzebom klientów. |
04
Optymalizacja strony głównej oraz listingów
Strona główna to wizytówka Twojego sklepu, a listingi produktów są miejscem, w którym klienci bardzo często podejmują decyzje zakupowe. Jeśli obie sekcje są nieintuicyjne, chaotyczne lub przeładowane informacjami, tracisz uwagę użytkowników i szansę na sprzedaż.
Co robimy?
| Uproszczenie i uporządkowanie strony głównej | Projektujemy stronę główną, która jest przejrzysta, funkcjonalna i zoptymalizowana pod kątem sprzedaży. Eksponujemy kluczowe elementy, które przyciągają uwagę i prowadzą użytkownika dalej. |
| Optymalizacja listingów produktowych | Tworzymy czytelne i intuicyjne listingi. Dbamy o ekspozycję zdjęć, ceny, promocji, ocen innych klientów i widoczne CTA. Przeprowadzamy testy A/B w celu skrócenia drogi do zakupu i zwiększenia sprzedaży. |
05
Projektowanie i optymalizacja kart produktowych
Projektujemy karty produktowe, które odpowiadają na wszystkie pytania klientów i prowadzą do szybkich decyzji zakupowych.
Nasze projekty zawsze uwzględniają kluczowe z punktu widzenia Klienta elementy, takie jak:
- przejrzystość i łatwy dostęp do informacji,
- atrakcyjna prezentacja wizualna,
- eksponowanie kluczowych informacji,
- budowanie zaufania,
- social proof,
- personalizacja i inteligentne rekomendacje,
- taktyki cross- i up-sellowe.
Co zyskujesz?
Szybsze decyzje zakupowe, większą sprzedaż, wyższą wartość koszyka i budowanie lojalności.
06
Optymalizacja procesu finalizacji transakcji
Minimalizujemy przeszkody na ostatniej prostej, by finalizacja transakcji była intuicyjna i bezproblemowa dla Twoich klientów.
Proces finalizacji transakcji to etap, który decyduje o sukcesie Twojego sklepu. Zbyt skomplikowane kroki, nieintuicyjne formularze czy ukryte koszty sprawiają, że wielu klientów porzuca koszyk właśnie na tym etapie. W Cube Group dbamy o to, by finalizacja była prosta, szybka i nie pozostawiamy miejsca na błędy.
Na co zwracamy uwagę?
| Przejrzystość ścieżki zakupowej | Finalizacja zakupu powinna być prosta i intuicyjna. Dbamy o czytelny układ kroków, minimalizujemy ich liczbę i eliminujemy zbędne bariery. |
| Optymalizacja formularzy | Zwracamy uwagę na to, by formularze były krótkie, czytelne i łatwe do wypełnienia, niezależnie od urządzenia, z którego korzysta klient. |
| Transparentność kosztów i opcji dostawy | Jasno pokazujemy pełne podsumowanie zamówienia – koszty, dostępne formy płatności i opcje dostawy. Klienci chcą wiedzieć, za co płacą. |
| Wygodne i bezpieczne metody płatności | Zintegrowane, zaufane metody płatności eliminują obawy klientów i ułatwiają finalizację transakcji. |
| Optymalizacja dla urządzeń mobilnych | Dbamy o perfekcyjne działanie ścieżki zakupowej na smartfonach i tabletach – tam, gdzie dokonuje się coraz więcej zakupów. |
| Analiza i testy efektywności | Regularnie testujemy i analizujemy proces check out, aby natychmiast identyfikować i eliminować elementy, które mogą powodować porzucenie koszyka. |
| Hiperpersonalizacja i rekomendacje produktowe | Wykorzystujemy dane, aby proponować klientom najbardziej trafne produkty, tworząc spersonalizowane doświadczenie zakupowe i zwiększając wartość koszyka. |
Kreujemy Unikalne Doświadczenia Klientów
Personalizacja to coś więcej niż tylko kolejny trend w digitalu. To fundament, na którym opierać się będzie przyszłość skutecznego e‑commerce.
W świecie, w którym każda sekunda ma znaczenie, Twoi klienci oczekują czegoś więcej niż tylko szerokiego wyboru produktów – chcą doświadczeń, które ich angażują i odpowiadają na ich indywidualne potrzeby.
Z naszą pomocą dostarczysz im w oczekiwanym momencie tego, czego potrzebują. Wykorzystasz moc sztucznej inteligencji (AI), aby zamienić odwiedzających w lojalnych klientów – wracających po więcej.
Co możemy dla Ciebie zrobić?
| Inteligentne rekomendacje produktowe | Wdrażamy silniki AI, które analizują historię przeglądania, zakupy i preferencje użytkowników, aby proponować produkty idealnie dopasowane do ich potrzeb. |
| Personalizacja ofert specjalnych i promocji | Tworzymy scenariusze, które dostarczają spersonalizowane rabaty, promocje i oferty specjalne, odpowiadają na konkretne potrzeby użytkowników i zwiększają szanse na konwersje. |
| Wykorzystanie danych z segmentacji w kampaniach reklamowych | Dzięki wykorzystaniu danych realizujemy spersonalizowane kampanie reklamowe w różnych kanałach: e‑mail, SMS, web push, kampaniach display oraz retargetingu. Odpowiednie komunikaty docierają do klienta we właściwym momencie, na podstawie wcześniej zdefiniowanych założeń. |
| Personalizacja na etapie finalizacji zakupu | Wykorzystujemy techniki cross-sell i up-sell, aby zwiększyć średnią wartość koszyka w Twoim sklepie. |
| Stała analiza i optymalizacja działań związanych z personalizacją | Prowadzimy testy A/B oraz monitorujemy wyniki wdrożonych działań, aby stale optymalizować strategię personalizacji i maksymalizować jej skuteczność. |
