W dzisiejszym świecie biznesu, cyfryzacja odgrywa kluczową rolę, a narzędzia do automatyzacji marketingu (marketing automation tools) są nieodzowne w zwiększaniu efektywności i zysków firm. Odkryj, jak technologia marketing automation może ułatwić pracę i intensyfikować działania marketingowe Twojej firmy. W naszym najnowszym artykule przedstawiamy listę pięciu najlepszych narzędzi do marketing automation, które są idealne zarówno dla małych firm, jak i dużych przedsiębiorstw.
Jak wybrać najlepsze narzędzie do marketing automation?
Wybór narzędzia do marketing automation to proces, który powinien być oparty na potrzebach Twojego biznesu. Niektóre platformy oferują podstawowe funkcje, takie e‑mail marketing, możliwość tworzenia prostych landing pages, formularzy czy funkcjonalności CRM.
Bardziej zaawansowane systemy są w stanie zaoferować rozwiązania z zakresu SMS marketingu oraz możliwość tworzenia lejków sprzedażowych i zaawansowanych reguł automatyzacji.
Podczas wyboru narzędzia, jednym z podstawowych kryteriów będzie z pewnością cena systemu, którą najlepiej skorelować z możliwościami oferowanymi przez narzędzie. Dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz organizacji B2C skupiających się głównie na e‑mail marketingu, system o mniejszej skali może być wystarczający. Jednak przy bardziej zaawansowanych potrzebach, oprogramowanie cechujące się multi funkcjonalnością, będzie na dłuższą metę bardziej opłacalne.
Jakimi jeszcze kryteriami musisz kierować się przy wyborze najlepszego narzędzia do automatyzacji marketingu?
Określ budżet i potrzeby biznesowe
Pierwszym krokiem, który powinien być podjęty podczas wyboru narzędzia do marketing automation, jest określenie budżetu i potrzeb biznesowych. Przy wyborze narzędzia do automatyzacji marketingu ważne jest, aby zrozumieć, jakie są Twoje potrzeby i oczekiwania.
Czy potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci automatyzować procesy email marketingowe, czy szukasz czegoś, co oferuje bardziej zaawansowane funkcje, takie jak lead scoring lub możliwość tworzenia landing pages?
Określenie potrzeb biznesowych jest również ważne jak zrozumienie, jakie są Twoje możliwości finansowe. Niektóre z narzędzi do marketing automation mogą być kosztowne, dlatego ważne jest, aby dokładnie przeanalizować, jakie korzyści przyniesie Ci inwestycja w dane narzędzie i czy jest ona opłacalna.
Pamiętaj, że wybór odpowiedniego narzędzia to tylko początek. W celu skutecznego wykorzystania potencjału płynącego z marketing automation musisz również zainwestować czas i zasoby w jego implementację oraz konfigurację i optymalizację. Dlatego ważne jest, aby wybrać system, który jest łatwy w użyciu i umożliwia integracji z innymi systemami, których używasz.
Sprawdź, czy narzędzia są proste w obsłudze
Kolejnym kluczowym kryterium wyboru, które powinno być brane pod uwagę podczas wyboru narzędzia do marketing automation, jest prostota obsługi. Niektóre systemy przez ogromną ilość dostępnych funkcji, mogą bezpośrednio wpłynąć na Twoją efektywność — uczucie przytłoczenia jest często występującym zjawiskiem przy korzystaniu z rozbudowanych narzędzi.
Systemy do automatyzacji marketingu powinny oferować jasny i przejrzysty interfejs użytkownika, który umożliwia łatwe nawigowanie i wykonywanie określonych prac. Narzędzie do marketing automation powinno również oferować wsparcie dla użytkowników — dostępne w postaci pomocy technicznej, materiałów szkoleniowych, webinarów lub innych zasobów, które pomogą w efektywnym wykorzystaniu narzędzia.
Jednym z aspektów, które warto wziąć pod uwagę, jest również możliwość personalizacji narzędzia. Czy możesz dostosować interfejs do swoich potrzeb? Nawet najbardziej zaawansowane narzędzie nie będzie dla Ciebie użyteczne, jeśli nie będziesz w stanie z niego skutecznie korzystać.
Poznaj możliwości raportowania
Zrozumienie możliwości raportowania oferowanych przez narzędzie do automatyzacji marketingu jest kluczowe dla skutecznego monitorowania i optymalizacji działań marketingowych.
Dobrze zaprojektowane raporty są w stanie dostarczyć cennych informacji na temat skuteczności kampanii, zachowań użytkowników, konwersji i wielu innych kluczowych wskaźników efektywności (KPI).
Narzędzia do marketing automation powinny oferować możliwość śledzenia wskaźników efektywności w dostosowywalnych raportach. Powinny także umożliwiać łatwe monitorowanie i analizę wyników w czasie rzeczywistym, co pozwoli na bieżąco dostosowywać strategie marketingowe.
Przy wyborze narzędzia do marketing automation, warto zwrócić uwagę na to, jakie raporty i analizy są dostępne, jak łatwo można je wygenerować oraz jakie wsparcie oferuje dostawca w tym zakresie.
Sprawdź możliwości integracji z innymi narzędziami
Integracja z innymi narzędziami jest kluczowym aspektem, który należy wziąć pod uwagę podczas wyboru marketing automation tool. Twoje narzędzie do automatyzacji marketingu powinno być w stanie łatwo i sprawnie współpracować z innymi systemami, które już używasz w swojej firmie.
Narzędzia do marketing automation mogą być integrowane z systemami CRM, narzędziami do zarządzania treścią, analizy danych, platformami mediów społecznościowych, narzędziami do zarządzania relacjami z klientami oraz zasobami ludzkimi.
Przykładowo, integracja narzędzia do automatyzacji marketingu z CRM może umożliwić Ci automatyczne przesyłanie danych o leadach i klientach między systemami, co pozwoli na lepsze zarządzanie relacjami z klientami i skuteczniejsze targetowanie kampanii. Integracja z narzędziami do analizy danych może umożliwić głębsze zrozumienie wyników działań marketingowych.
Rozważ ograniczenia narzędzi
Rozważenie potencjalnych ograniczeń narzędzi do marketing automation jest bardzo ważnym punktem w procesie wyboru. Każde narzędzie ma swoje ograniczenia, które mogą wpływać na to, jak skutecznie możesz je wykorzystać w swojej firmie.
Ograniczenia mogą obejmować takie aspekty jak:
- liczba scenariuszy automatyzacji, które można przeprowadzić w ciągu miesiąca,
- dozwolona wielkość bazy danych,
- liczba e‑maili, które można wysłać,
- liczba użytkowników, którzy mogą korzystać z narzędzia.
Wspomniane ograniczenia mogą wpływać na koszt narzędzia, a także na to, jak skutecznie możesz wykorzystać system do osiągnięcia celów marketingowych.
Jeśli planujesz przeprowadzać duże kampanie e‑mailowe, musisz upewnić się, że wybrane narzędzie pozwala na wysyłanie dużej liczby e‑maili. Jeśli masz dużą bazę danych, musisz upewnić się, że narzędzie jest w stanie obsłużyć tę ilość danych.
Również ważne jest, aby zrozumieć, jakie są koszty związane z przekroczeniem tych ograniczeń. Czy możesz łatwo zaktualizować swój plan, aby dostosować się do rosnących potrzeb? Rozważenie tych ograniczeń pomoże Ci dokonać świadomego wyboru i zapewnić, że wybierzesz narzędzie, które najlepiej spełnia Twoje potrzeby.
Poproś o demo
Poproszenie o demonstrację narzędzia do automatyzacji marketingu jest ważnym krokiem w procesie wyboru. Demonstracja pozwoli Ci zobaczyć narzędzie w akcji i zrozumieć, jak działa w praktyce. To jest również doskonała okazja, aby zadać wszelkie pytania, które mogą Ci się nasunąć.
Podczas demonstracji, zwróć uwagę na to, jak łatwo jest korzystać z systemu. Czy interfejs jest intuicyjny? Czy funkcje są łatwe do zrozumienia i użycia? Czy narzędzie oferuje wsparcie i pomoc, gdy tego potrzebujesz?
Jeżeli umówisz się na spotkanie z przedstawicielem danego systemu — poproś również o pokazanie, jak narzędzie radzi sobie z różnymi scenariuszami, które są dla Ciebie ważne. Na przykład, jeśli planujesz korzystać z narzędzia do automatyzacji kampanii e‑mailowych, poproś o pokazanie, jak łatwo jest tworzyć i zarządzać tą częścią działań marketingowych.
Narzędzia marketing automation
Automatyzacja marketingu to proces, który pozwala zoptymalizować i automatyzować kampanie marketingowe, zwiększając tym samym efektywność i zyski. W dzisiejszych czasach, kiedy konkurencja na rynku narzędzi do marketing automation jest ogromna, kluczowe jest znalezienie skutecznego narzędzia, które pomoże efektywnie zarządzać działaniami marketingowymi.
Wybraliśmy 5 narzędzi do automatyzacji marketingu, które naszym zdaniem wyróżniają się na tle konkurencji:
1. Edrone – narzędzie do automatyzacji marketingu
Edrone to zaawansowane narzędzie do automatyzacji marketingu, które oferuje różne scenariusze automatyzacji, które możesz dostosować do zmieniających się potrzeb biznesowych. Edrone jest idealnym rozwiązaniem dla firm e‑commerce, które chcą zautomatyzować swoje działania marketingowe i sprzedażowe.
Narzędzie to umożliwia zarządzanie najważniejszymi wskaźnikami związanymi z konwersją w e-commerce. Dzięki funkcji automatycznego wysyłania wiadomości do klientów po porzuceniu koszyka, Edrone pomaga zwiększać wskaźniki konwersji i odzyskiwać potencjalne sprzedaże.
Jednym z kluczowych atutów Edrone jest możliwość tworzenia spersonalizowanych rekomendacji cross-sellingowych, które są tworzone na podstawie zdobywanych przez narzędzie danych — funkcjonalność ta jest wspomagana przez sztuczną inteligencję.
System edrone oferuje zaawansowaną segmentację kontaktów, możliwość tworzenia własnych scenariuszy automatyzacji (custom flow) oraz szereg funkcji opartych na sztucznej inteligencji. Automatyczne scenariusze marketingowe „Ready to run” generują się samodzielnie na podstawie analizy strony sklepu, a inteligentny kreator newsletterów potrafi sugerować tematy, poprawiać treść, a nawet tworzyć grafiki.
Cena za korzystanie z edrone zależy wyłącznie od liczby kontaktów w bazie, a użytkownicy nie mają ograniczeń dotyczących liczby wysyłanych e‑maili. Co więcej, wszyscy klienci otrzymują dostęp do pełnej funkcjonalności platformy. Cennik zaczyna się od 500 zł miesięcznie za 1000 kontaktów.
2. HubSpot — kompleksowe rozwiązanie dla Twojego biznesu
HubSpot to jedno z najpopularniejszych narzędzi do automatyzacji marketingu na rynku. Oferuje szeroki zakres funkcji, takich jak zarządzanie relacjami z klientami (CRM), automatyzacja sprzedaży i obsługi klienta, a także analitykę i generowanie raportów.
Dzięki niemu możesz:
- tworzyć spersonalizowane maile marketingowe
- projektować szablony wiadomości sprzedażowych
- śledzić efektywność kampanii mailowych
- automatycznie uzupełniać rekordy kontaktów w CRM, z poczty e‑mail, formularzy
- wykonywać połączenia telefoniczne z poziomu CRM
- śledzić zadania i działania biznesowe
- śledzić lejek sprzedaży na przejrzystym interfejsie (dashbord)
- automatycznie rejestrować interakcje z klientami we wszystkich kanałach marketingowych
HubSpot jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą zintegrować wszystkie swoje działania marketingowe w jednym miejscu. Ponadto HubSpot oferuje również szereg szkoleń i zasobów edukacyjnych, które pomagają maksymalnie wykorzystać potencjał platformy.
Koszt za narzędzie uzależniony jest od funkcjonalności, które potrzebujesz. Najtańszy pakiet, który zawiera wszystkie niezbędne funkcje to koszt na poziomie około 1580 euro miesięcznie.
3. SALESmanago – skuteczna automatyzacja sprzedaży
SALESmanago to kolejne narzędzie do automatyzacji marketingu, które zyskało uznanie na rynku. Oferuje szereg funkcji, takich jak personalizacja treści, zarządzanie kampaniami e‑mail, analiza zachowań użytkowników na stronie, a także umożliwia integrację z różnymi platformami e‑commerce.
SALESmanago jest szczególnie polecane dla firm e‑commerce, które chcą zautomatyzować swoje działania marketingowe i sprzedażowe, a także lepiej zrozumieć klientów. Dzięki wdrożeniu narzędzia możesz dostosować swoje kampanie do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, co z kolei może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży i lojalności klientów.
W ramach funkcjonalności systemu dostępne są:
- analiza zaangażowania i ruchu na stronie
- analityka konwersji z różnych kanałów marketingowych
- analityka ścieżek konwersji
- analityka skuteczności reguł automatyzacji
- gotowe scenariusze automatyzacji
- identyfikacja i śledzenia zachowań użytkowników na stronie
- notyfikacje push, reklamy w social media i Google, SMS, www, e‑mail
- lejek sprzedaży
- life chat
- możliwość personalizacji treści w mailach i na www
- ratowanie porzuconych koszyków
- rekomendacje produktów
- testowanie A/B
- zarządzanie kampaniami wielokanałowymi, programami lojalnościowymi i zadaniami zespołu
Koszt za narzędzie uzależniony jest od pakietu, który wybierzesz, a także wielkości zgromadzonej bazy użytkowników. Najtańszy pakiet to koszt rzędu 499 zł miesięcznie.
4. GetResponse – e‑mail marketing i więcej
GetResponse to platforma do marketingu online, która oferuje szereg funkcjonalności, takich jak automatyzacja marketingu, tworzenie stron landing page, możliwość tworzenia webinarów, a także e‑mail marketing. GetResponse jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą zautomatyzować swoje działania marketingowe i sprzedażowe, a także lepiej zrozumieć swoich klientów.
Dlaczego warto wybrać GetResponse? Narzędzie oferuje:
- intuicyjny interfejs,
- gotowe szablony, które z łatwością spersonalizujesz,
- rozbudowane funkcjonalności e‑mail marketingu,
- opcję analizy zachowań odbiorców,
- kreator stron, w tym landing pages,
- możliwość tworzenia i promowania webinarów,
- ponad 200 integracji z innymi platformami, w tym gotowe integracje API,
- zróżnicowanie oferty – od podstawowego planu FREE po mocno rozbudowaną usługę MAX.
Oprócz darmowego planu, najtańszy pakiet GetResponse polegający na korzystaniu wyłącznie z funkcjonalności dostępnych w ramach e‑mail marketingu do bazy 1000 kontaktów, to koszt od ok. 48 zł miesięcznie.
5. ActiveCampaign – automatyzacja dla małych i średnich firm
ActiveCampaign to platforma, która oferuje funkcjonalności, takie jak e‑mail marketing, marketing automation, CRM, a także obsługa klienta. ActiveCampaign jest szczególnie polecany dla małych i średnich firm, które chcą zautomatyzować działania marketingowe i sprzedażowe.
Do zalet ActiveCampaign można zaliczyć:
- Automatyzację sprzedaży: ActiveCampaign umożliwia automatyzację procesów sprzedażowych, co pozwala na oszczędność czasu i zwiększenie efektywności.
- Segmentacja klientów: dzięki zaawansowanym funkcjom narzędzie umożliwia segmentację klientów na podstawie różnych kryteriów, co pozwala na spersonalizowane podejście do każdego klienta.
- Analiza wyników: ActiveCampaign oferuje narzędzia do analizy wyników, które pomagają w monitorowaniu efektywności kampanii i podejmowaniu decyzji opartych na danych.
- CRM: narzędzie oferuje system CRM, który pomaga w zarządzaniu relacjami z klientami.
- Łatwość obsługi: ActiveCampaign jest narzędziem łatwym w obsłudze, co jest dużym plusem dla osób, które nie są zaznajomione z tego typu narzędziami.
Koszt za narzędzie uzależniony jest od wybranego pakietu. Najtańszy pakiet w ramach ActiveCampaign zaczyna się od 49 dolarów miesięcznie.
Podsumowując, wybór odpowiedniego narzędzia do automatyzacji marketingu jest kluczowy dla sukcesu Twojego biznesu. Każde z wymienionych narzędzi — HubSpot, SALESmanago, GetResponse, ActiveCampaign, a także Edrone, oferuje unikalne funkcje i korzyści, które mogą pomóc Ci zoptymalizować i automatyzować kampanie marketingowe.
Pamiętaj, że wybór narzędzia powinien zależeć od specyfiki Twojego biznesu, celów marketingowych oraz dostępnego budżetu. Przed podjęciem decyzji warto skorzystać z oferowanych przez producentów wersji demo, aby przetestować narzędzie i zobaczyć, jak działa w praktyce.
Automatyzacja marketingu to proces, który wymaga czasu i zaangażowania, ale korzyści, które przynosi, są tego warte. Dzięki odpowiednim narzędziom marketingu online możesz zwiększyć efektywność swoich kampanii, lepiej zrozumieć swoich klientów i, co najważniejsze, zwiększyć swoje zyski.
