Zacznijmy od prostego pytania, po co właściwie przeprowadzać audyt kampanii czy też konta reklamowego? Czy taka codzienna weryfikacja statystyk i ustawień kampanii nie daje nam pełni możliwości do optymalizacji działań, a w konsekwencji zwiększania efektywności?

Codzienna weryfikacja daje nam możliwość optymalizacji, ale bardzo często osoby, które pracują w SEM-ie już dłuższy czas albo mamy klienta, który jest z nami bardzo długo. Mogą pojawiać się takie sytuacje, w których będziemy się zastanawiać, czy wszystko zrobiliśmy na pewno poprawnie, czy wszystko zrobiliśmy zgodnie ze sztuką. Może o czymś zapomnieliśmy? Jest to w zależności od specjalisty ciężkie do określenia. Mówię ciężkie do określenia z tego względu, że po prostu każdy specjalista czasami prowadzi swoją checklistę, którą weryfikuje co jakiś czas, albo po prostu działa bardzo mocno na bieżąco. Więc taki audyt jest wskazany np. w momencie, w którym chcemy sprawdzić poprawność naszych działań. Czy wszystkie ustawienia, które mamy są poprawne, czy wykorzystujemy wszystkie możliwości.

Czy dla różnych typów branż i dla różnych reklamodawców, a co za tym idzie zdecydowanie różnych celów kampanii reklamowych, rekomendowałbyś przeprowadzenie audytu? W zasadzie dla kogo audyt powinien być must have przy prowadzeniu działań reklamowych?

Nie wiem, czy to jest taki must have. Myślę, że to jest bardzo fajne narzędzie do sprawdzenia tego, w którym miejscu jesteśmy. Wszystkie działania, które wymieniłaś, tak naprawdę zależą od branży, która się reklamuje. Jeżeli chodzi o sam audyt, on będzie tak naprawdę bardzo podobny i bardzo zbliżony w wielu przypadkach. Oczywiście audytor z danego konta danej branży będzie się skupiał na pewnych aspektach, które dla tego klienta są najważniejsze. Więc must have i nie must have. To jest tak naprawdę taki check naszego postępowania. I myślę, że tutaj już możemy sobie powiedzieć o tym, czy audyt jest dobry, czy zły? Czy powinniśmy go faktycznie przeprowadzać? Ja z doświadczenia mogę powiedzieć, że ja bardzo lubię audyty. Może bardziej lubię audyty jeżeli ktoś mnie audytuje niż to jak ja oczywiście wykonuję audyty. To jest dużo cięższa i większa praca. […]

Czy można w czasie pracy nad audytem korzystać z jakichś narzędzi? Czy korzystasz z narzędzi? Czy jest to taka koronkowa ręczna praca specjalisty z dużym doświadczeniem?

Są dostępne narzędzia, oczywiście tylko te narzędzia, które nawet wykorzystuje sam Google. Jeżeli jest agencja, która współpracuje z Googlem, dostaje bardzo często raporty, czy brakuje nam jakichś rozszerzeń, czy czegoś nie optymalizujemy. Tutaj bardzo często w tych raportach pojawia się właśnie teraz jakość reklamy, więc komunikacja jest tutaj jednym z kluczowych czynników w tym momencie pod kątem samego audytu. I takie narzędzia są, ale one są dosyć automatyczne, więc one nam pokażą, czy czegoś nam brakuje, co mamy okej zoptymalizowane np. teksty reklamowe. Ale nie sprawdzi pewnych ustawień, tak? To są jednak rzeczy, które są głębiej schowane w kampanii, które też mogą mieć kluczowe znaczenie.