Kariera w digitalu. Jak wygląda praca w Google Ads?

Strategia, realizacja i optymalizacja działań płatnych w ramach ekosystemu Google Ads to jeden z kierunków specjalistycznych dla osób myślących o karierze w digital marketingu. Czym dokładniej zajmuje się SEM Specialist? Jakich kompetencji wymaga praca w dziale SEM? Jak można rozwinąć się w tym obszarze w Cube Group? Na te pytania i więcej odpowiada SEM & Social Coordinator w Cube Group, Karolina Loranc, naszej HR Specialist, Katarzynie Szuckiej.

Jak wygląda obecnie reklama w Google Ads?

Reklama w Google Ads to nie tylko kampanie w wyszukiwarce, ale także display i rozbudowane kampanie YouTube, jak TrueView for Action.

Nowością są kampanie Performance Max, które uzupełniają frazy w wyszukiwarkach i działają poza nią, co oznacza, że możemy reklamować się jako uzupełnienie w kampaniach Google Display Network i YouTube.

Wyniki Performance Max różnią się w zależności od branży, ale oferują nowe możliwości. Testowanie jest kluczowe, bo tylko tak możemy ocenić efektywność tych działań.

Co testujesz w swojej codziennej pracy?

Od typów kampanii po strategie, np. maksymalizacji konwersji czy ROAS, możliwości w Google Ads są szerokie. Testy można przeprowadzać na małą skalę i jeśli się sprawdzą, wdrażać na większą.

Dla długotrwałych klientów warto korzystać z różnych możliwości Google,  a także innych przeglądarek jak Bing. Z klientem z branży telekomunikacyjnej uruchomiliśmy kampanię w Bingu i promujemy aplikacje przez Google oraz App Store Ads.

Testowanie, sprawdzanie nowych możliwości i poszukiwanie nowych rozwiązań jest bardzo istotne w tej pracy.

A jak wygląda dzień z pracy SEM-owca?

• W Google Ads zaczynamy od codziennej analizy danych – sprawdzamy, czy reklamy działają poprawnie, kody są aktywne i statystyki są prawidłowe.
  
• Używamy wielu raportów do efektywnego zarządzania kampaniami.
  
• Mamy regularne statusy wewnętrzne z zespołem Biddable Media (Google Ads, Facebook Ads), które wspierają wymianę wiedzy, generowanie nowych pomysłów i optymalizację działań. Dzielimy się sprawdzonymi rozwiązaniami, tworzymy listy „to do” i stosujemy wewnętrzne procedury dla usprawnienia pracy i szybkiej integracji nowych osób.
  
• Praca SEM-owca to nie tylko analiza, ale również kontakt z klientem i dostosowywanie działań do jego potrzeb, co bezpośrednio wpływa na wyniki kampanii.

Jakie są typowe wyzwania w pracy SEM-owca?

Według mnie:

• osiągnięcie KPI, co wymaga dokładnej analizy danych. Na początku współpracy z klientem definiujemy cel, dostosowujemy działania do niego i weryfikujemy założenia kampanii.
   
• Znalezienie kompromisu między oczekiwaniami klienta a mediaplanem oraz upewnienie się, że cele są spójne.
  
• Efektywna komunikacja z klientem wpływa na wynik i efektywność pracy.

Droga Karoliny w SEM-ie

Co Ciebie przyciągnęło do SEM-u?

Dla mnie nakręcająca jest sprawczość – to, że dzięki wiedzy i kompetencjom mogę faktycznie rozwijać czyjś biznes.

Z SEM jestem związana od 12 lat. Zaczynałam w 2011 roku w firmie Arteria, gdzie uczestniczyłam w projekcie „Marketingowe Rewolucje” pomagając małym przedsiębiorcom tworzyć pierwsze kampanie to dawało poczucie wpływu na biznes klienta. Kampanie Google są w pełni mierzalne, co pozwala na dokładne śledzenie wyników i efektywności. W 2014 roku dołączyłam do Cube Group i od tego czasu realizuje tu liczne projekty.

Czy pamiętasz jaki projekt był według Ciebie najlepszy?

Jednym z największych projektów była 3,5-letnia kampania linii lotniczych, promująca siatkę lotów na 49 rynkach w różnych wyszukiwarkach, m.in. Google, Bing, Yandex, Seznam, Naver, Yahoo Japan. 

Testowaliśmy wiele możliwości, dostosowując promocje do rynków. Porównywaliśmy przychody z poszczególnych lotów i krajów w Google Analytics, gdzie widzieliśmy zbiór wszystkich danych, które raportowaliśmy tygodniowo dla klienta. Dało mi to poczucie, że prawidłowe poukładanie pracy pod cel klienta pozwala na realizację KPIs

W Cubie prowadziłam też kampanie dla klientów z branży ubezpieczeniowej i finansowej, takich jak Credit Agricole i mBank. Pracuję nad dużymi, długofalowymi projektami.

Obecnie intensywnie rozwijam działania z klientem telekomunikacyjnym. Widzę, jak nasze codzienne działania na kampaniach powodują wzrost realizacji przychodów klienta lub wolumenów sprzedaży co napędza mnie do dalszej pracy i podnoszenia poprzeczki.

Czyli cały czas masz przestrzeń na rozwój?

Cały czas. W 2017 roku wróciłam do pracy po urlopie macierzyńskim, wtedy w Google’u pojawiła się automatyzacja kampanii. Musiałam się wdrożyć w nowy świat SEM-owy, potem zostałam team leaderem.                    

W międzyczasie Cube Group dostał zaproszenie do projektu, Youtube Guru, do którego dołączyłam. Pracując w SEM w agencji blisko współpracujemy z Google – jako Cube Group jesteśmy w 3% najlepszych partnerów strategicznych Google, mamy status Partnera Premium  i możliwość udziału w takich inicjatywach.

Co oznacza status Google Premier Partner?

• Status Premier oznacza, że efektywnie zarządzamy dużymi budżetami w Google Ads, skutecznie generując wyniki dla top marek i skalując je w każdym etapie lejka marketingowego, wykorzystując najnowsze możliwości Google.
  
• Dla nas oznacza to dostęp do wersji Beta, różnych narzędzi i możliwości Google Marketing Platform (jeszcze przed szerszym rolloutem), dostęp do szczegółowych statystyk, zamkniętych webinariów i szkoleń online.
  
• Cyklicznie spotykamy się z przedstawicielami Google, omawiając zmiany na YouTube i wymieniając się wiedzą. Codziennie pracuję z YouTube’em, średnio robię kilka dużych kampanii zasięgowych rocznie.

Kto najlepiej odnajdzie się w karierze w Google Ads?

Kariera w Google Ads jest idealna dla osób, które kochają wyzwania i dynamiczne zmiany.

SEM wymaga ciągłego samorozwoju, strategicznego i analitycznego myślenia oraz doskonałej samoorganizacji do planowania, realizacji i optymalizacji kampanii. 

Kluczowe są także umiejętności komunikacyjne – efektywne tworzenie tekstów reklamowych oraz współpraca z zespołami marketingowymi i klientami.

Jakie zadania czekają na Juniora na początku pracy?

W pierwszych miesiącach Junior SEM Specialist pracuje w trybie szkoleniowo-operacyjnym. 

Zapoznaje się z działem, projektami i realizuje podstawowe zadania, takie jak tworzenie struktur, pisanie tekstów reklamowych, analizowanie wyników kampanii i przeprowadzanie optymalizacji. Pracuje pod okiem Team Leadera i może dołączyć do zespołu obsługującego jednego klienta. W miarę rozwoju rośnie stopień trudności zadań i odpowiedzialność.

Jakie źródła wiedzy polecisz początkującym SEM-owcom?

• Polecam śledzenie branżowej prasy, jak „Marketer+”,
  
• grupy na Facebooku „Google Ads (ADWords) – Darmowe Wsparcie, Porady, Nowinki” prowadzonej przez Marcina Wsóła. Warto też śledzić bloga Marcina i jego artykuły w „Marketerze+”.
  
• Warto zwrócić uwagę na tematy analityczne – newsletter Macieja Lewińskiego i jego szkolenia „Pimp My Analytics”.
  
• Śledzenie zmian w supportach wyszukiwarek oraz znalezienie własnych ulubionych źródeł także jest istotne.

Jak wyglądają możliwości rozwoju?

W SEM w Cube Group masz możliwość rozwoju od stanowiska juniorskiego do specjalisty, seniora, eksperta lub lidera. Każdy poziom oznacza większą złożoność zadań i odpowiedzialności. Tempo rozwoju zależy od Twoich osiągnięć. 

Czasami dokonujemy roszad na projektach, jeśli ktoś chce zmienić obsługiwaną branżę, może to zgłosić i staramy się do niego dostosować. Jeśli ktoś z SEM-u chciałby lepiej poznać, np. na kampanie YouTube, e‑commerce, czy social media. 

Mamy możliwość kreowania nowych rozwiązań i testowania innowacyjnych strategii, co sprawia, że praca jest interesująca i kreatywna.

Dział SEM współpracuje z działem Social umożliwia płynne przejście między nimi. Mamy wiele przykładów osób, które zmieniły dział w ramach firmy, np. z Client Service do SEM.

Co cenisz w pracy z naszym zespołem SEM?

Nasz dział SEM jest otwarty, ambitny i pomocny.

Cenię, że jesteśmy zgrani. Z częścią osób współpracuję od lat. Pomagamy sobie nawzajem, dzielimy się wiedzą i wsparciem na bieżąco, co ułatwia adaptację nowych osób –  zawsze znajdziesz pomoc w zespole

SEM czy SEO?

Oczywiście to zależy. Z punktu widzenia marketera – kanały te mają inne cele i efekty, do tego w innej perspektywie czasowej 😉 Bliższy mojemu sercu jest oczywiście SEM, mam bardzo szybko wyniki, duży wpływ, szybko wdrażam zmianę i widzę ich efekty. Najlepszą opcją jest synergia SEM i SEO.

Dzięki za rozmowę! 🙂

Jeśli praca w SEM w Cube Group, brzmi dla Ciebie ciekawie, to sprawdź nasze aktualne oferty pracy: