Yold: moc generacji Silver 2.0. Jak skutecznie mówić do dojrzałego Klienta?

Świat marketingu goni za millenialsami i generacją Z. Często zapomina o sile nabywczej i wpływie pokolenia Yold (Young Old). To nie są stereotypowi seniorzy z dawnych reklam. To aktywni, zamożni i świadomi technologii klienci. Redefiniują oni dojrzałość. Dla agencji digitalowych, jak Cube Group, zrozumienie tej grupy to klucz. Klucz do odblokowania wielkiego, często niewykorzystanego potencjału.

Kim są Yoldzi i dlaczego Twój marketing musi ich zauważyć?

Termin „Yold” odnosi się do osób w wieku około 50-65 lat, które wchodzą w nowy, ekscytujący etap życia. W Polsce to miliony konsumentów, którzy, jak pokazują badania i analizy (m.in. GUS, dane z wywiadu z „Mądrą Babcią” dla kobieta.rp.pl), dysponują znaczną siłą nabywczą, często większą niż młodsze pokolenia obciążone kredytami czy kosztami wychowania małych dzieci. Yoldzi to generacja, która spłaciła już swoje zobowiązania, odchowała dzieci i teraz ma czas oraz środki na realizację własnych pasji, podróże, inwestowanie w siebie i dbanie o jakość życia.

Odrzuć stereotypy – poznaj prawdziwego Yolda:

Zapomnij o obrazie seniora bujającego się w fotelu przed telewizorem. Współczesny Yold:

• Jest aktywny i pełen energii: Podróżuje, uprawia sport, rozwija hobby, uczestniczy w życiu kulturalnym.
• Jest technologicznie świadomy: Korzysta z internetu, mediów społecznościowych, bankowości online i e-commerce. Nie jest to grupa, którą trzeba uczyć podstaw obsługi smartfona – oni już tam są i aktywnie korzystają z cyfrowych narzędzi.
• Ceni jakość i autentyczność: Szuka produktów i usług premium, jest lojalny wobec marek, które rozumieją jego potrzeby i komunikują się z nim w sposób autentyczny i partnerski.
• Ma sprecyzowane oczekiwania: Nie chce być traktowany protekcjonalnie ani infantylnie. Oczekuje komunikacji, która odzwierciedla jego dojrzałość, doświadczenie i inteligencję.

Jak trafnie zauważa autorka artykułu na portalu NowyMarketing.pl („Target „senior 50+”, czyli marketingowy strzał w kolano”), nazywanie osób 50+ seniorami i kierowanie do nich stereotypowych przekazów to marketingowy błąd. Yoldzi nie identyfikują się z wizerunkiem „zależnego staruszka”. To pokolenie, które jest świadkiem „rebrandingu” starości i oczekuje od marek, że nadążą za tą zmianą.

Skuteczne kanały dotarcia do Yoldów – gdzie ich szukać?

Dotarcie do generacji Yold wymaga przemyślanej strategii mediowej, która uwzględnia ich zróżnicowane nawyki i preferencje. Choć są aktywni online, nie oznacza to całkowitego porzucenia tradycyjnych kanałów. Kluczem jest zintegrowane podejście i zrozumienie, gdzie Yoldzi faktycznie spędzają czas i poszukują informacji.

Online – cyfrowy świat Yoldów:

• Media społecznościowe z głową: Facebook nadal pozostaje popularny, szczególnie ze względu na grupy zainteresowań, gdzie Yoldzi aktywnie dyskutują i dzielą się pasjami. Instagram i Pinterest mogą być skuteczne dla marek lifestyle’owych, podróżniczych czy wnętrzarskich, o ile komunikacja wizualna jest elegancka i inspirująca. Nie zapominajmy o LinkedIn dla wciąż aktywnych zawodowo Yoldów – to doskonałe miejsce na content B2B, oferty rozwoju czy usługi premium.
• Wyszukiwarki – Yoldzi wiedzą, czego szukają: SEO i SEM to podstawa. Yoldzi aktywnie korzystają z Google, szukając konkretnych produktów, usług, opinii i porad. Dobrze zoptymalizowana strona, wartościowe treści blogowe i precyzyjnie targetowane kampanie Google Ads to must-have.
• Content marketing, który rezonuje: Yoldzi cenią merytoryczne treści. Artykuły eksperckie, poradniki, webinary, podcasty – wszystko, co dostarcza wartościowej wiedzy i odpowiada na ich konkretne potrzeby (zdrowie, finanse, podróże, hobby, nowe technologie ułatwiające życie), będzie skuteczne. Współpraca z portalami tematycznymi o ugruntowanej pozycji również przyniesie korzyści.
• E-mail marketing – budowanie relacji: Dobrze spersonalizowany e‑mail marketing to wciąż jeden z najskuteczniejszych sposobów na budowanie długoterminowych relacji. Yoldzi docenią wartościowe newslettery, specjalne oferty i informacje dopasowane do ich zainteresowań.
• Video marketing – angażujący i przystępny: Platformy takie jak YouTube są popularne wśród Yoldów. Krótkie, inspirujące filmy, poradniki wideo, recenzje produktów czy transmisje live mogą skutecznie przyciągnąć ich uwagę.
• SilverTV (telewizja.silvertv.pl, YouTube, Facebook, Instagram, TikTok) – Największa w Polsce interaktywna telewizja internetowa i społeczność skierowana do osób 50+, ze szczególnym uwzględnieniem kobiet w wieku 45-65 lat. Platforma prowadzona jest przez Beatę Borucką, znaną jako „Mądra Babcia”, czołową polską silver influencerkę.
• Portale Randkowe dla Osób 50+ (np. Razem50plus.pl, MyDwoje.pl, Singles50.pl) – Reklama display targetowana na użytkowników, artykuły o relacjach, zdrowiu, stylu życia, partnerstwa z markami oferującymi produkty/usługi dla singli 50+.
• Influencer Marketing – wspomniana wcześniej Mądra Babcia (Beata Borucka) czy inni influencerzy jak Helena Norowicz (moda), Jan Adamski (moda). Warto poszukiwać innych influencerów 50+ specjalizujących się w konkretnych dziedzinach (moda, uroda, podróże, sport, gotowanie, technologia), którzy mają zaangażowaną społeczność.

Pamiętaj: Niezależnie od kanału, komunikacja musi być autentyczna, szanująca inteligencję odbiorcy i dostosowana do jego potrzeb. Unikaj protekcjonalnego tonu i skomplikowanego żargonu.

Inspirujące kampanie, które mówią językiem Yoldów (bez stereotypów!)

Świat reklamy powoli zaczyna dostrzegać potencjał Yoldów, odchodząc od krzywdzących stereotypów. Poniżej kilka przykładów kampanii, które pokazują, jak skutecznie i z szacunkiem komunikować się z tą grupą:

• Burger King – „70 years later the fire’s still burning”: Jak wspomniano na portalu SprawnyMarketing.pl, ta kampania z okazji 70-lecia marki w doskonały sposób pokazuje, że miłość i namiętność nie mają wieku. Para seniorów, pełna energii i radości życia, przełamuje stereotypy dotyczące starości, a jednocześnie subtelnie nawiązuje do „ognia” w burgerach. To przykład odważnej i autentycznej komunikacji, która rezonuje z poczuciem humoru i dystansem do siebie, jaki często charakteryzuje Yoldów.

• L’Oréal – Kampanie z dojrzałymi ambasadorkami (np. Jane Fonda, Helen Mirren): Marka od lat konsekwentnie angażuje do swoich kampanii znane i cenione dojrzałe kobiety, które są ikonami stylu i pewności siebie. Zamiast ukrywać wiek, L’Oréal celebruje dojrzałe piękno, pokazując, że produkty marki są dla kobiet na każdym etapie życia. To buduje wiarygodność i pokazuje zrozumienie potrzeb Yoldek.

• Dove (kampanie „Pro-age”, „Beauty Never Gets Old”): Międzynarodowe kampanie celebrujące dojrzałe piękno, z udziałem niestereotypowych modelek.

• OLX – Kampania ze stycznia 2024 (wspomniana w raporcie IPSOS): Choć szczegóły tej konkretnej kampanii wymagają głębszej analizy, sam fakt wyróżnienia jej jako nowatorskiej w kontekście wieku bohatera (jak podaje IPSOS w raporcie „Jeszcze młodzi czy już starzy?”) sugeruje próbę odejścia od stereotypów i pokazania osób 50+ w bardziej autentyczny sposób. Warto śledzić takie lokalne inicjatywy.

Yoldzi często są aktywnymi dziadkami. Chętnie kupują prezenty dla swoich wnuków. To ogromny potencjał dla sklepów z zabawkami, artykułami dla dzieci, książkami czy odzieżą. Yoldzi często dysponują większym budżetem na prezenty niż młodsze pokolenia. Chcą dla wnuków tego, co najlepsze – zabawek, które uczą i bawią. Marki takie jak Smyk, Empik mogą kierować do nich specjalne kampanie. Warto podkreślać jakość, bezpieczeństwo produktów, ale także ich walory edukacyjne i rozwojowe.

Yoldzi to zapaleni podróżnicy. Szukają ofert dopasowanych do ich potrzeb: komfortowych, ale też oferujących aktywność i możliwość odkrywania nowych miejsc. Nie interesują ich już tylko pielgrzymki czy sanatoria (choć te też mają swoją grupę odbiorców). Chcą zwiedzać nowe miejsca, poznawać nowe kultury, rozwijać pasje. Yoldzi często podróżują poza sezonem, szukają komfortu i unikalnych doświadczeń. To lojalni klienci, jeśli oferta spełni ich oczekiwania.

Kluczem jest pokazanie Yoldów jako zróżnicowanej grupy indywidualistów, którzy cenią sobie niezależność, aktywność i możliwość samorealizacji. Marki, które to zrozumieją, zyskają ich lojalność i zaufanie.

Yoldzi w strategii twojej marki – czas na działanie!

Pokolenie Yold to nie jest marketingowa nisza, którą można zignorować. To potężna, świadoma i coraz bardziej wpływowa grupa konsumentów, która oczekuje od marek partnerskiego dialogu, autentyczności i zrozumienia ich unikalnych potrzeb. Dla agencji digitalowych i marketerów, którzy potrafią spojrzeć poza stereotypy i dostrzec prawdziwy potencjał tej generacji, otwierają się ogromne możliwości.

Kluczowe wnioski dla Twojej strategii marketingowej:

1. Poznaj, nie zakładaj: Zainwestuj czas w zrozumienie Yoldów – ich wartości, aspiracji, stylu życia i sposobu korzystania z technologii. Odrzuć przestarzałe stereotypy.
2. Mów ich językiem: Komunikuj się w sposób jasny, autentyczny i pełen szacunku. Unikaj protekcjonalnego tonu i infantylizacji.
3. Bądź tam, gdzie oni: Wykorzystaj zintegrowane podejście do kanałów komunikacji, łącząc siłę online (media społecznościowe, SEO, content marketing, e‑mail) z wyselekcjonowanymi mediami offline.
4. Inspiruj, nie pouczaj: Pokazuj Yoldów jako osoby aktywne, pełne pasji i realizujące swoje marzenia. Podkreślaj, jak Twoja marka może wzbogacić ich życie.
5. Celebruj różnorodność: Pamiętaj, że Yoldzi to niejednorodna grupa. Dostosowuj komunikację do różnych segmentów w ramach tej generacji.

Agencje takie jak Cube Group, specjalizujące się w performance marketingu i strategiach digitalowych, mają narzędzia i wiedzę, aby pomóc markom skutecznie dotrzeć do pokolenia Yold. Wykorzystanie danych, precyzyjne targetowanie, tworzenie wartościowych treści i optymalizacja kampanii pod kątem SEO to kluczowe elementy sukcesu.

Nadszedł czas, aby marketing przestał traktować Yoldów jako „starszych seniorów” i zaczął dostrzegać w nich dynamicznych, świadomych konsumentów, którzy kształtują przyszłość rynku. Marki, które podejmą to wyzwanie, zyskają nie tylko lojalnych klientów, ale także ambasadorów, którzy chętnie podzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami.

Referencje i źródła inspiracji:

• Dane Głównego Urzędu Statystycznego (GUS) dotyczące demografii Polski.
• Wywiad z „Mądrą Babcią”, kobieta.rp.pl (dostęp: 06.05.2025).
• Artykuł „Target „senior 50+”, czyli marketingowy strzał w kolano. To dlatego silver marketing kuleje”, NowyMarketing.pl (dostęp: 06.05.2025).
• Artykuł „Współcześni seniorzy w reklamie i w życiu [KOMENTARZ]”, NowyMarketing.pl (dostęp: 06.05.2025).
• Raport IPSOS „Jeszcze młodzi czy już starzy? – kim stajemy się po 50. roku życia?” (maj 2024).
• Artykuł „8 inspirujących kampanii reklamowych z 2024 roku”, SprawnyMarketing.pl (dostęp: 06.05.2025)